question sur MTec

Bonjour à tous,
j'ai passé commande le 6 février dernier pour un garde de boue AR pour la 1200s, toujours rien reçu.
J'ai envoyé un mail au bout de 2-3 semaines où il m'est répondu que la fabricant est en rupture de
stock why not !.
Depuis j'ai envoyé plusieurs mails pas de réponse, hier soir j'ai fait un mail au boss
en l'avertissant de mon problème on ne sait jamais.
Avez vous eu des soucis avec eux ? ne pratiquant pas l'allemand je ne peux même téléphoner.
C'est la M.....
bonne journée
Frank

Salut Frank,

D'après ma maigre expérience avec m tec org, leur site internet n'est pas en rapport
avec leur stock. Mais il est très possible que le fabricant soit effectivement en rupture,
mais je pense plutôt à un manque d'organisation interne chez eux, tel fut mon cas
Donc faut surtout pas hésiter à les mettre sous pression. En anglais sa passe, tu
demande Ferdinand ou tu tapes 2 sur le clavier

Quel type de garde boue ar as tu commandé ? Si c'est un Ilmberger, tu leur demande
directement, et tu seras fixé.

non ce n'est pas ilmberger.
Merci a toi

récurent chez eux, malheureusement

Je connais bien le boss de Mtec via la BoxerCup, qui s'appelle Michael Mühlmann
J'ai déjà commandé quelques fois via des mails et globalement cela c'est bien passé.

Par contre j'ai actuellement en cours une commande (avec Sprint38) de pistons, bielles et poussoirs pour nos R1200S.
Il y en a pour une petite somme, que nous avons bien sur payé.............et cela fait bientôt 2 mois qu'on attend.

J'ai bien eu un mail vers la troisième semaine de février suite à une relance, m'indiquant qu'il faudra être patient au moins jusqu'au 15 mars 2012, date annoncée par Wössner.

Mais toujours rien.

Une relance de début de semaine est sans réponse à ce jour.

Je trouve également qu'il y a un manque de sérieux, et je vais lui mettre la pression, en direct et via le réseau BoxerCup.

Je vous tiens au courant.

Merci de cette aide.
Cordialement
Frank

Avec internet on a pris la mauvaise habitude de tout payer a l'avance. Et malheureusement on se fait bais.. de plus en plus souvent.
Avant on commandait par téléphone ou courrier, et si ça convenait pas, on était bien placés pour refuser un article défectueux, ou bien mettre la pression au vendeur.

Aujourd'hui c'est vraiment devenu n'importe quoi !!!
On paye en avance ...puis on doit subir les attentes et les aléas ...et fermer nos gueules!!!

Quand c'est possible il faut insister pour payer a réception ....

tu as complètement raison Olive, mais j'en ai marre de me faire B......
Je ne comprends pas qu'ils annocent pas la couleur sur les délais de livraison, mais cela devient naturel
maintenant. Je ne vais pas me laisser faire.
ON Y CROIS
Frank

Il y a du nouveau ils ont tiré mon règlement hier,
ils ont peut être reçu la pièce et me l'expédie
je vous tiens au courant
Frank

Je vais passer un coup de fil à Johannes Wilhelmstätter, le leader de la BoxerCup, également membre de notre forum sous le pseudo Jonny, pour qu'il réalise une opération de "sensibilisation" de Michael Mühlmann de M-Tec, et le prévenir d'une mauvaise tournure de la réputation de M-Tec. Cela servira peut-être à quelque chose.

C'est assez affligeant de voir des commerçants avec aussi peu de sens du client ...

le problème c'est que le catalogue est très fourni pour des motos de faible diffusion et qu'il n'y a donc pas de stocks.
Il suffirait de faire apparaître les délais de livraison sur le site. Après on est pressé ou pas ......

M tec à le mérite d'exister et de fournir, malgré tout, des pièces pas vraiment facile à
trouver pour la piste, et de qualité moyenne (vraisemblablement faite à l'Est).

Je pense que "Bulli" (le boss de m tec) est un passionné et acteur de la boxercup et
à ce titre de passionné, il y ai des manquements niveau business .

Faut vivre avec ou trouver mieux (difficile), ou comme moi GUEULER, mais alors GUEULER
(mais en bavarois sinon il comprendra pas) qu'il démontra la pièce de sa moto (un passionné je vous dis ),
pour te la filer.

Aller joyeuse Pâques

Et moi, tu me laisse aussi passer?

Je n'ai pas besoin de la journée. Quelques tours suffisent.

Mais comme tu ne viens que le deuxième jour, je crains qu'on ne soient plus dans le même groupe

Godemichel a écrit: Encore du boulot pour toi André... promis, je te laisse passer sur la piste... color]

Heu faudra débrancher 1 cylindre alors si tu veux me laisser passer

Je regarde ça pour m tec org, mais moi également j'avais reçu une bulle de je sais pas quoi pour mon hp2, et depuis ce moment là
je me suis posé des questions, vu qu'en principe il devrait connaître non ?

ciao
André

Des suite , il n'y en a pas ! Je leurs laisse jusqu'a fin avril.
Après je ferais le necessaire avec mon avocat pour qui leurs envoie un courrier, cela fera pratiquement 3 mois.
Le chèque a été débité il y ' une dizaine de jours.
Bonne soirée a tous
Frank

on peut obtenir ailleurs bon nombre des références du catalogue. Mais les HP2s n'étant pas trés courantes, sans même parler de celles qui verront la piste, il est presque impossible de trouver du stock.
Par contre MTEC devrait afficher, comme ailleurs, les délais d'approvisionnement et éviter d'encaisser avant l'expédition!

AVEZ VOUS DES NOUVELLES DE VOS COMMANDES !!!!
Bonjour à tous avez vous reçu vos commandes de cette chère Maison, je vais essayer des les appeler.
Ils doivent bien avoir quelqu'un qui comprend un peu le Francouz!
Je craque j'aimerais bien que ce problème se résolve avant d'attaquer la phase avocat.

Bonne journée et doucement sur la poignée c'est mouillé.
Frank

J'ai eu un mail suite à une relance et qui me promettait les pièces pour la semaine dernière, et je n'ais toujours rien.

En ce qui me concerne, j'ai payé 2300 euros pour les pistons, bielles, poussoirs allégés depuis début février 2012, que je n'ai toujours pas.

Et je connais Michael Mühlmann, alors tu vois le problème.

J'ai eu il y a 2 jours Johannes Wilhelmstätter, l'organisateur de la BoxerCup au téléphone pour lui faire part du malaise. Il m'a promis d'intervenir et de me tenir au courant.

En espérant que nous allons obtenir nos pièces prochainement, il n'y a qu'une seule chose à faire, ne plus rien commander chez M-Tec.

Ce soir, je vais essayer d'avoir l'ami Mühlmann au téléphone, chose qui n'est pas simple.